TERMINOS Y CONDICIONES
Envíos.
Entregas en Península: El plazo de entrega de un pedido dependerá del tiempo de fabricación y/o disponibilidad del producto en tienda, contados desde que recibimos el pago del pedido. El envío del pedido será concretado con el comprador, dependiendo siempre de los tiempos de preparación y del stock en tienda. Los sábados no se realizan entregas. En caso de los pedidos pagados por transferencia bancaria, el plazo de entrega se empieza a contar una vez recibido la confirmación del pago.
Entregas en Europa: no realizamos envíos fuera de España.
Entrega en la Vega Baja: Coste de 4 euros
Si se produce demora en la entrega del pedido por falta de stock, se informará al cliente puntualmente. Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén recibirá un correo electrónico notificándoselo. Si por déficit de stock algún producto estuviera agotado o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno a reclamación al comprador distinto a la devolución del importe.
Los gastos de envío, para Península (fuera de la Vega Baja) se calcularán concretando con el cliente. El envío de los pedidos se realizarán a través de una empresa de mensajería urgente o la concretada con el cliente.
No se realizarán envíos a Apartados de Correos.
Devoluciones.
El comprador puede devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrega del pedido. El comprador deberá ponerse en contacto con el Dpto. de Atención al Cliente en el email ventas@adisvegabaja.org. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibamos la mercancía en nuestra tienda, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el comprador. No se devolverá los gastos de envío del pedido. El producto a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
Los gastos de devolución serán siempre por cuenta del cliente, siempre que el comerciante ha sido informado de este aspecto. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos o envíos erróneos, siendo el Centro Especial de Empleo ADIS quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.
Importante: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos que hayan sido abiertos y/o usados.
En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido su derecho de desistimiento desde la entrada en la tienda online, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones de Compra, y en todo caso, desde el momento que efectúe el pedido.
No se admitirán devoluciones de artículos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados.
Si la causa de la devolución es que el producto devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido o le llega defectuoso, El Centro Especial de Empleo ADIS, correrá con los gastos de devolución y nuevo envío. Si el producto llega defectuoso o en mal estado por causa del transporte, el comprador deberá informar sobre ello a EL TITULAR dentro de las 24 horas desde su recepción para hacer la reclamación.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni de los gastos de devolución. Los gastos de devolución serán los que se generen de la devolución del pedido hasta la tienda junto a los desperfectos que se pudiesen originar.
En el plazo de 7 días hábiles, a partir de su petición, la empresa de transportes determinada por el Centro Especial de Empleo ADIS recogerá el artículo en la dirección indicada por el cliente. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. El cliente también tendrá la posibilidad de hacer llegar el producto por sus propios medios.
Derecho de desistimiento.
El consumidor/a-usuario/a tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor/a-usuario/a o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarse por parte del consumidor/a-usuario/a a:
DIRECCION: C/ MIGUEL HERNANDEZ, 37 03300 ORIHUELA ALICANTE
TELÉFONO: 966343085
CORREO ELECTÓNICO: ventas@adisvegabaja.org
La decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico).
Consecuencias del desistimiento.
En caso de desistimiento por parte del cliente, se le devolverán todos los pagos recibidos por él, incluidos los gastos de entrega (siempre que sea por defecto del producto o equivocación de la empresa a la hora del envío o con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informa de su decisión de desistir del presente contrato. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor/a-usuario/a para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El Centro Especial de Empleo podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que haya presentado una prueba de devolución de los mismos.
El consumidor/a-usuario/a deberá devolver o entregar directamente los bienes a:
NOMBRE: LOURDES PÉREZ RUÍZ – ADIS ASOCIACION DE PERSONAS CON DIVERSIDAD
FUNCIONAL.
DIRECCION: DIRECCION PROPUESTA POR LA EMPRESA PARA EL ENVÍO.
TELÉFONO: TELEFONO EMPRESA PARA LA ATENCION AL CLIENTE.
CORREO ELECTÓNICO: DIRECCION PROPUESTA POR LA EMPRESA PARA EL ENVÍO
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El consumidor-usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será responsable el usuario de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes